多數(shù)消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)先要查看賣家信用是幾個(gè)鉆或幾個(gè)冠、還有就是好評率的高低,但這些不能完全代表一個(gè)賣家的信用高低和所售商品的質(zhì)量好壞。近日,消費(fèi)者李女士投訴在某網(wǎng)站一賣家店鋪里看好一款知名品牌家居服,就著了不良賣家的“道兒”
李女士告訴記者,她選擇的網(wǎng)站顯示此賣家信用為藍(lán)冠,好評率為99.56%。對此沒有太多懷疑的李女士就付款了。收到服裝后發(fā)現(xiàn)上衣左下側(cè)明顯比右側(cè)短,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,李女士當(dāng)天將上衣的照片傳給賣家,賣家客服收到后說給老板看,后一直不與李女士聯(lián)系,并且不理睬李女士的問詢。經(jīng)過李女士多次和賣家聯(lián)系后,賣家要求李女士先將服裝郵寄回賣家,李女士按照賣家要求將服裝郵寄回賣家并在該網(wǎng)站申請退款后,賣家卻說不受理李女士的退款申請,并說李女士無理取鬧。
快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),既為消費(fèi)者提供了購物方便,也存在著一定的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。為此,沈陽市消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中,要做到注意樹立網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)意識,并注意謹(jǐn)慎選擇交易對象,此外,更要注意選擇安全可靠的支付手段。盡量選擇貨到付款的方式。