近日，市民劉先生在白銀西部大市場購買了一個閥門，后因質量問題換回了一個新的，但因其質量問題便再一次找商家要求更換，不料遭到了商家拒絕，最終在工商部門的協(xié)調之下，劉先生挽回了自己的損失。
劉先生告訴記者，前幾天，他在白銀西部大市場購買了一個閥門，結果拿回家使用時閥門斷裂了，于是他找到商家要求換個新的，商家爽快答應便給劉先生換回了一個新的，豈料換回的這個新閥門在兩天之后又出現(xiàn)了斷裂，無奈他便再一次找到商家，誰知該商家不同意再次更換。于是劉先生找到工商局西區(qū)分局尋求解決，最后在工商部門的協(xié)調下商家同意再次給劉先生更換新閥門并提供了相關的質量合格證件。
在此本報提醒廣大市民在購買建材商品時，首先一定要查看商品的相關質量合格證件，還要保存好自己的購物發(fā)票，以便在商品出現(xiàn)問題時有充分的證據(jù)。