我是新疆慶華煤化工公司的采購， 因公司籌建伊犁慶華煤化工的項(xiàng)目的需要，需購置一些性能良好的調(diào)節(jié)閥。2018年7月底，我司經(jīng)同行介紹引薦，并上網(wǎng)查詢關(guān)于德國力特LIT資質(zhì)的情況下，購買了12臺(tái)德國力特LIT的進(jìn)口自力式調(diào)節(jié)閥。同年11月，它們當(dāng)中的一臺(tái)在安裝調(diào)試運(yùn)作過程中，出現(xiàn)了無法控制閥后壓力的狀況。為了不影響工程的進(jìn)度，我們第一時(shí)間與德國力特LIT的中國一級(jí)代理商深圳前港進(jìn)出口貿(mào)易有限公司取得聯(lián)系。在電話中，德國力特LIT的銷售工程師和技術(shù)人員耐心地與我們溝通，詢問安裝和使用情況，指導(dǎo)我們調(diào)試。我們嘗試靠對(duì)方技術(shù)人員引導(dǎo)自己解決問題，可惜未果。在我們絞盡腦汁、一籌莫展之際，德國力特LIT決定派他們專業(yè)的技術(shù)人員趕赴我們現(xiàn)場，親自調(diào)試閥門，這樣的決策著實(shí)出乎我們意料。因?yàn)槲覀冞h(yuǎn)在新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市，而德國力特LIT代理商在深圳，這山遙路遠(yuǎn)的，得費(fèi)多少周章啊。更讓我感到驚訝的是，他們做出響應(yīng)的時(shí)間還不到24小時(shí)，翌日，他們便訂好了第二天的機(jī)票，直飛新疆。

      2018年12月10日，經(jīng)過長路跋涉、舟車勞頓，德國力特LIT的技術(shù)人員終于風(fēng)塵仆仆地來到了大西北。通過現(xiàn)場觀測調(diào)試后，發(fā)現(xiàn)原來是我們的工作人員不懂得具體的調(diào)節(jié)方法，跟閥門的質(zhì)量沒有關(guān)系。在技術(shù)員調(diào)試下，很快就調(diào)好了。至此這臺(tái)閥門之前在運(yùn)作時(shí)遇到的故障總算徹底解決了，系統(tǒng)也順利地運(yùn)作，新天煤化工也順利地開工。

      18年12月至今，這臺(tái)閥門一直穩(wěn)穩(wěn)地運(yùn)行，再也沒出現(xiàn)過其他故障。這期間，德國力特LIT的中國一級(jí)代理商深圳前港進(jìn)出口貿(mào)易有限公司還進(jìn)行了兩次回訪。雖然只是咨詢使用德國力特LIT這個(gè)品牌后的情況，但那簡單的幾句問話卻溫暖了我們這些投身在大西北的建設(shè)者的心。

      在此，特別感謝德國力特LIT和德國力特LIT閥門的一級(jí)代理商深圳前港進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，謝謝他們真誠地售后服務(wù)。我想，我司這次與他們的合作只是一個(gè)開始，將來我們會(huì)尋求更多與他們合作的機(jī)會(huì)。