艾默生宣布了其新的遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)功能，可通過(guò)使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)幫助工廠操作員立即響應(yīng)工業(yè)閥門(mén)問(wèn)題。AR技術(shù)使用經(jīng)過(guò)認(rèn)證符合ISO 27001的強(qiáng)大安全通道。艾默生專(zhuān)家建議和指導(dǎo)閥門(mén)維修，這是該公司在Plantweb數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中不斷擴(kuò)展的互聯(lián)服務(wù)產(chǎn)品組合的一部分。

     艾默生閥門(mén)專(zhuān)家?guī)椭挪椴⒔鉀Q閥門(mén)問(wèn)題，使用移動(dòng)設(shè)備，工廠人員可以通過(guò)AR軟件安全地共享視野。分步說(shuō)明覆蓋在現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)的應(yīng)用程序中，以支持安裝，校準(zhǔn)或維修操作。

     閥門(mén)在減少生產(chǎn)中的可變性和提高可靠性方面起著關(guān)鍵作用，因?yàn)樗鼈兩婕霸S多操作領(lǐng)域。在任何給定的過(guò)程設(shè)施中，可能有成百上千個(gè)閥門(mén)在運(yùn)行。根據(jù)關(guān)鍵程度和應(yīng)用情況，維護(hù)計(jì)劃可能會(huì)有所不同，從日常監(jiān)控到頻率較低的檢查和維修。確保閥門(mén)符合操作標(biāo)準(zhǔn)需要詳細(xì)的記錄保存和熟練的技術(shù)人才來(lái)監(jiān)督維修。

     實(shí)時(shí)視頻通信使用戶(hù)能夠更快地解決問(wèn)題，并最大限度地減少純音頻支持中經(jīng)常發(fā)生的指令錯(cuò)誤，同時(shí)消除了旅行時(shí)間和將技術(shù)人員帶到工作地點(diǎn)的成本。此外，操作員可以通過(guò)在職故障排除指南和建議來(lái)擴(kuò)展他們的內(nèi)部知識(shí)庫(kù)和員工技能，以補(bǔ)救問(wèn)題，包括監(jiān)督最終維修。

    “我們的客戶(hù)通過(guò)我們正在經(jīng)歷的全球健康危機(jī)為關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施提供支持，但是他們?nèi)匀挥龅叫枰獠繋椭膯?wèn)題。通過(guò)使用這項(xiàng)技術(shù)，我們能夠繼續(xù)提供支持，同時(shí)保護(hù)重要的現(xiàn)場(chǎng)工作人員和艾默生技術(shù)人員，”艾默生數(shù)字閥門(mén)服務(wù)總監(jiān)Clint Schneider說(shuō)。

    遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)可用于艾默生的閥門(mén)，執(zhí)行器和調(diào)節(jié)器產(chǎn)品組合–在某些情況下可涵蓋非艾默生的產(chǎn)品，因?yàn)橐恍┌募夹g(shù)人員具有維修其他制造商的產(chǎn)品的廣泛背景。 

    Plantweb利用IIoT技術(shù)，軟件和服務(wù)在整個(gè)員工隊(duì)伍中擴(kuò)展數(shù)字智能，增強(qiáng)工作流程和流程，從而為員工提供加速績(jī)效改善所需的見(jiàn)解。 （據(jù)“FCS流體控制解決方案”）