近日，家住江東區(qū)新河明珠小區(qū)的封女士向鄞州區(qū)消保委投訴地板質(zhì)量糾紛。她反映，今年5月底，她在鄞州某市場地板經(jīng)銷商花了3萬余元，購買了一批橡木仿古地板。當時雙方約定，由經(jīng)銷商負責地板的安裝。7月4日晚上，由經(jīng)銷商派來的工人在地板安裝收工后，未將新房外窗及時關閉。恰巧當晚下起暴雨，大量雨水浸濕了地板，有近40平方米已經(jīng)安裝的地板被浸濕，而未安裝的地板也有部分浸濕。之后，封女士雖然對浸水的地板采取了通風除濕等措施，但對地板造成的傷害已經(jīng)不可避免。同時，封女士還意外發(fā)現(xiàn)，剛剛安裝好的地板，有幾塊存在開裂問題。

    封女士多次和經(jīng)銷商交涉無結，便向鄞州區(qū)消保委投訴。經(jīng)消保委工作人員現(xiàn)場認真調(diào)查：地板安裝當天，封女士因送孩子到醫(yī)院沒有在新房。而經(jīng)銷商雇用的地板安裝工在安裝收工時沒有盡到關窗義務，造成房內(nèi)進水地板受損，經(jīng)銷商應負主要責任。最后經(jīng)消保委調(diào)解，經(jīng)銷商同意免費為封女士調(diào)換未鋪裝的地板、更換浸水受損及開裂的部分地板、延長地板保修期至一年半、一次性補償2800元。